Algemene voorwaarden

Versie van 1 januari 2021 (laatst gewijzigd in april 2026).

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Buitenkeukendeal: Buitenkeukendeal B.V., gevestigd te Almelo en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 88770338.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Buitenkeukendeal een overeenkomst aangaat.
• Partijen: Buitenkeukendeal en klant gezamenlijk.
• Consument: Een klant die tevens een natuurlijk persoon is en handelt als privépersoon (niet in de uitoefening van beroep of bedrijf).

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Buitenkeukendeal.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de klant of derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen, reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Buitenkeukendeal kan prijzen van producten of diensten te allen tijde wijzigen.
3. Onvoorziene kostprijsverhogingen van producten of onderdelen daarvan die Buitenkeukendeal niet kon voorzien bij het sluiten van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot een prijsverhoging.
4. Als consument heb je het recht om de overeenkomst te ontbinden in geval van een prijsverhoging (tenzij deze het gevolg is van een wettelijke regeling).

Artikel 4 - Monsters en Modellen

Indien de klant een monster of model heeft ontvangen, dient dit uitsluitend als algemene aanduiding van de aard van het product. Partijen kunnen uitdrukkelijk afspreken dat het daadwerkelijk te leveren product hiermee exact overeenstemt.

Artikel 5 - Betaling en Verzuim

1. Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn. Blijft tijdige betaling uit, dan is de klant vanaf de verzuimdatum van rechtswege in verzuim:

• Niet-handelstransacties: wettelijke rente van 2% per maand.
• Handelstransacties: wettelijke rente van 8% per maand.
• Een gedeelte van een maand wordt hierbij als een hele maand gerekend.

1. Bij verzuim is de klant tevens wettelijke buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd.
2. Buitenkeukendeal mag haar verplichtingen opschorten zolang er niet is betaald.
3. Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn alle vorderingen direct opeisbaar.
4. Weigert de klant medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst, dan blijft hij onverkort verplicht de volledige afgesproken prijs te betalen.

Artikel 6 - Recht van Reclamering

1. Zodra de klant in verzuim is, kan Buitenkeukendeal het recht van reclame inroepen ten aanzien van onbetaalde geleverde producten.
2. Dit gebeurt via een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Na melding dient de klant de betreffende producten direct te retourneren. De transport- en retourkosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7 - Herroepingsrecht (voor Consumenten)

1. Consumenten kunnen een online aankoop binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, mits:

• Het product ongebruikt en onbeschadigd is.
• Het geen maatwerk betreft (speciaal voor de consument gemaakt).
• De verzegeling van gegevensdragers (zoals cd's/dvd's) intact is.
• Het niet gaat om uitgezonderde producten zoals bederfelijke waren, losse tijdschriften of spoedreparaties.

1. De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van de bestelling heeft ontvangen.
2. Aanmelden van een retour kan via `info@buitenkeukendeal.be` (eventueel met het modelformulier van de website). Het product moet binnen 14 dagen na deze melding retour worden gestuurd.
3. Waardevermindering: Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kan deze waardevermindering worden doorberekend.
4. Terugbetaling: Buitenkeukendeal betaalt het volledige orderbedrag (inclusief eventuele initiële verzendkosten) binnen 14 dagen na de retourmelding terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen of er sluitend bewijs van verzending is overgelegd. De retourkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de consument.

Artikel 8 - Opschorting, Retentierecht en Verrekening

1. Opschorting & Verrekening: Niet-consumenten doen hierbij afstand van het recht om de nakoming op te schorten of schulden te verrekenen.
2. Retentierecht: Buitenkeukendeal kan producten van de klant onder zich houden totdat alle openstaande rekeningen zijn voldaan (ook uit eerdere overeenkomsten). Buitenkeukendeal is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.

Artikel 9 - Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Buitenkeukendeal totdat de klant volledig aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Tot dat moment mag de klant de goederen niet verpanden, verkopen of bezwaren.
3. Indien Buitenkeukendeal een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd en heeft Buitenkeukendeal recht op schadevergoeding en gederfde winst.

Artikel 10 - Levering en Levertijd

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt, af locatie van Buitenkeukendeal, tenzij anders overeengekomen. Online bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding bij overschrijding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. De levertijd vangt aan zodra het bestelproces volledig is afgerond en een bevestiging is verstrekt.
4. Indien de klant niet tijdig meewerkt aan de levering (schuldeisersverzuim), kan een te late levering niet aan Buitenkeukendeal worden tegengeworpen.

Artikel 11 - Transport, Verpakking en Bewaring

1. Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
2. Opengebroken of beschadigde verpakkingen dienen direct bij ontvangst op de vrachtbrief/door de expediteur te worden genoteerd. Bij gebreke hiervan is Buitenkeukendeal niet aansprakelijk voor schade.
3. Indien producten later worden afgenomen dan gepland, zijn het risico van kwaliteitsverlies en eventuele extra opslagkosten volledig voor rekening van de klant.

Artikel 12 - Montage en Installatie

Hoewel Buitenkeukendeal de uiterste zorg besteedt aan montage- en installatiewerkzaamheden, draagt zij hiervoor geen verantwoordelijkheid, behalve in geval van opzet of grove schuld.

Artikel 13 - Garantie en Risico-overgang

1. Garantie op producten geldt uitsluitend voor defecten veroorzaakt door ondeugdelijke fabricage, constructie of materiaalfouten.
2. Normale slijtage, schade door ongevallen, eigenmachtige wijzigingen, nalatigheid of ondeskundig gebruik zijn uitgesloten van garantie.
3. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd.

Artikel 14 - Klachten en Geschillen

1. Klachten over geleverde producten of diensten dienen zo spoedig mogelijk – doch uiterlijk binnen 1 maand (voor consumenten binnen 2 maanden) na constatering – gedetailleerd te worden gemeld bij Buitenkeukendeal.
2. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost en de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur voor gratis bemiddeling (www.webwinkelkeur.nl). Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur, wiens uitspraak bindend is.

Artikel 15 - Aansprakelijkheid

1. Buitenkeukendeal is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade) is te allen tijde uitgesloten.
3. Indien Buitenkeukendeal aansprakelijk is, is deze beperkt tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel (bij gebreke daarvan) tot het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. Elk recht op schadevergoeding vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit (onverminderd artikel 6:89 BW).

Artikel 16 - Overmacht

1. Van overmacht aan de zijde van Buitenkeukendeal is sprake indien de nakoming wordt verhinderd door een oorzaak onafhankelijk van haar wil (waaronder noodtoestanden, wanprestaties van toeleveranciers, stakingen, stroom- en internetstoringen, weersomstandigheden en overheidsmaatregelen).
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Buitenkeukendeal opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 kalenderdagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 17 - Slotbepalingen

1. Wijzigingen: Buitenkeukendeal behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf besproken; consumenten mogen bij ingrijpende wijzigingen de overeenkomst opzeggen.
2. Nietigheid: Indien een bepaling nietig blijkt te zijn, tast dit de overige bepalingen niet aan. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de strekking van het origineel zoveel mogelijk benadert.
3. Toepasselijk recht en rechter: Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Buitenkeukendeal gevestigd is.