Vous avez le droit d'annuler votre commande sans indication de motif jusqu'à 14 jours après le jour de sa réception. Après l'annulation, vous disposez à nouveau de 14 jours pour renvoyer votre produit. Le montant total de la commande, frais d'expédition compris, vous est alors crédité. Seuls les frais de retour de votre domicile jusqu'à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 150 euros par colis ; pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires livrés et – dans la mesure où cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine à Buitenkeukendeal B.V., Slachthuiskade 36, 7602 CV Almelo. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé au-delà de ce qui est nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et veillez à ce qu'il soit bien emballé en cas de retour.
Pour faire usage de ce droit, vous pouvez nous contacter via info@buitenkeukendeal.be. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en retour en bon état.