Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Votre question n'y figure pas ? Nous vous aidons personnellement.
Matériaux et options
En quel bois les cuisines sont-elles fabriquées ?+
En douglas raboté deux fois, certifié FSC. Les plans sont dans un autre matériau, indiqué pour chaque modèle.
À quoi sert le nano-revêtement ?+
Il pénètre dans le bois et protège de manière invisible contre l'eau, l'huile, les UV et les intempéries. Vous ne voyez rien ; le bois reste du bois.
Qu'est-ce qu'une prise escamotable ?+
Une multiprise qui disparaît dans le plan quand vous ne l'utilisez pas.
Quel raccord de robinet y a-t-il ?+
Le robinet a des raccords 3/8. Pour le brancher sur un raccord de tuyau d'arrosage, il faut un embout ; nous en avons.
Puis-je déplacer la cuisine ?+
Oui, toutes les cuisines sont sur roulettes.
Commander
Combien de temps un devis est-il valable ?+
Quatre semaines. S'il a expiré, envoyez-nous un e-mail : nous pouvons généralement encore l'utiliser.
Puis-je encore modifier ma commande ?+
Cela dépend de son avancement. Envoyez-nous un e-mail au plus vite ; tant que la cuisine n'est pas en production, beaucoup de choses sont possibles.
Paiement
Comment puis-je payer ?+
À l'avance avec Bancontact, carte de crédit, PayPal ou Klarna, ou à la livraison. Le paiement sur facture n'est pas possible.
Livraison et retours
Qui livre ma cuisine ?+
En Belgique, les envois de plus de 24 kilos partent avec Hoekstra Transport. Les colis de moins de 24 kilos partent avec PostNL.
Jusqu'où livrez-vous ?+
Jusqu'au premier seuil. Le chauffeur n'emmène pas la cuisine dans le jardin.
Comment retourner un article ?+
Il est à renvoyer à notre adresse de retour à Almelo (Slachthuiskade 36, 7602 CV Almelo, Pays-Bas). Les frais de renvoi sont à votre charge. Le fonctionnement exact est décrit dans le droit de rétractation.
Demandez-nous simplement
Aussi farfelue ou détaillée que soit votre question : nous voulons que vous sachiez tout avant d'acheter votre cuisine extérieure.
Appelez-nous les jours ouvrables+31 85 060 52 85 Ou envoyez-nous un e-mailinfo@buitenkeukendeal.be