Un souci ? Nous le résolvons.

Nous voulons le savoir et le résoudre. Plus tôt nous l'apprenons, plus il est généralement facile d'y remédier.

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Comment ça marche

Du signalement à la solution

Signalez-leVia le formulaire ci-dessous, par e-mail ou par téléphone. Mentionnez votre numéro de commande si vous l'avez.

Envoyer des photosC'est quelque chose de visible ? Envoyez quelques photos nettes à info@buitenkeukendeal.be, cela évite des allers-retours.

Nous répondonsVous recevez un accusé de réception et une réponse détaillée dans les deux jours ouvrables.

Une solution ensembleRéparation, remplacement ou une autre solution correcte : nous cherchons avec vous.

Garantie

Ce que vous pouvez attendre de nous

Appareils : 2 ans

Nous offrons 2 ans de garantie sur tous les appareils, comme les barbecues encastrables, les réfrigérateurs et les brûleurs. Si quelque chose casse en usage normal, nous le réparons ou le remplaçons.

Le bois est un matériau naturel

Le bois vit et réagit au temps, à la température et à l'humidité. De légers mouvements, des différences de couleur ou des microfissures font partie du matériau et ne sont pas couverts par la garantie.

Notre promesse

Même là où la garantie ne s'applique pas, nous ne vous laissons jamais tomber. Nous cherchons toujours ensemble une solution correcte et réaliste.

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Dites-nous ce qui se passe

Mieux nous comprenons, plus vite nous pouvons résoudre.

Votre numéro de commande, si vous l'avez sous la main.
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